本規約は、inukoro.shop（以下「当サイト」）が提供するウェブサイト、伴走型ペットケアサービス、およびオンラインショップの利用条件を定めるものです。当サイトをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。
1. 規約への同意（Acceptance）
当サイトへアクセスし、サービスの予約、商品の購入、フォームの送信等を行った時点で、本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなします。同意いただけない場合は、当サイトの利用を中止してください。
2. サービス内容
当サイトは、犬・猫向けのグルーミング、栄養伴走、行動ケア、休息環境診断、デイケア、関連商品の販売等を提供します。掲載内容、料金、メニューは予告なく変更する場合があります。最新情報はサービスページをご確認ください。
3. ウェブサイトの利用（Website Use）
3.1 禁止事項
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報登録、なりすまし
- 当サイトまたは第三者の知的財産権、プライバシー権の侵害
- 不正アクセス、スクレイピング、過度な負荷をかける行為
- 公序良俗に反する行為、法令違反行為
- 他の利用者またはスタッフへの迷惑行為、ハラスメント
3.2 コンテンツ
当サイト上の文章、画像、ロゴ、デザイン等の著作権は当サイトまたは正当な権利者に帰属します。無断複製・転載を禁じます。
4. 予約・キャンセル
伴走診断および各種ケアの予約は、空き状況に応じて確定します。キャンセル・変更は前日18:00まで無料とします。それ以降のキャンセルは、当日料金の50%を申し受ける場合があります。無断キャンセルが続く場合、以後の予約をお断りすることがあります。
ペットの健康状態により、当日サービスをお断りまたは内容変更をお願いする場合があります。獣医師の診断書の提出をお願いすることがあります。
5. 支払い（Payments）
料金は税込表示とします。支払い方法は、来店時現金・クレジットカード、オンライン決済（導入時）等、当サイトが指定する方法とします。EC購入の代金は、注文確定時に請求されます。発送は入金確認後、通常3〜7営業日以内とします。
返品・交換は、商品到着後7日以内、未開封・未使用に限り受け付けます。サービス料金の返金は、当サイトの判断および法令の範囲内で対応します。
6. 免責および責任制限
当サイトの情報は正確性の確保に努めますが、完全性を保証しません。詳細は免責事項をご参照ください。当サイトの故意または重過失による場合を除き、間接損害、逸失利益について責任を負いません。
7. 個人情報
個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。
8. 規約の変更
当サイトは、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の利用により、変更に同意したものとみなします。重要な変更は、サイト上で告知します。
9. 準拠法・管轄（Governing Law）
本規約は日本法に準拠し、本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
10. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせ: hello@inukoro.shop / +81 3-5724-9183